Conditions générales

Dernière mise à jour : 02/09/2025

Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation du site bumbumc.ma et les ventes réalisées par Bumbumc Maroc. En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

1. Objet

Ces conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre :

• De la navigation sur le site bumbumc.ma
• De l’achat de produits proposés par Bumbumc Maroc

2. Identité de l’éditeur

Bumbumc Maroc

📍 Adresse : Casablanca, Maroc

📩 Email : contact@bumbumc.ma

📱 WhatsApp : +212 6 34 863 156

3. Produits

• Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
• Les photos sont fournies à titre illustratif et peuvent présenter de légères différences avec le produit final.
• Les stocks sont indiqués sous réserve de disponibilité.

4. Prix

• Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises.
• Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
• Bumbumc Maroc se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

• La commande est validée après confirmation du paiement.
• Bumbumc Maroc se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
• Le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de sa commande.

6. Paiement

• Les paiements sont sécurisés via nos prestataires agréés.
• Moyens acceptés : paiement à la livraison, carte bancaire, transfert bancaire (selon options disponibles).
• Les données de paiement ne sont jamais stockées par Bumbumc Maroc.

7. Livraison

• Livraison au Maroc dans les délais indiqués lors de la commande.
• Les délais peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits.
• En cas de retard, le client sera informé par e-mail ou WhatsApp.

8. Droit de rétractation et retours

• Conformément à la loi marocaine, la cliente dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour demander un échange d’un produit non porté, non lavé et retourné dans son emballage d’origine.
• Toute réclamation concernant un produit défectueux, une erreur de commande ou un article endommagé doit être signalée dans un délai de 48h après réception.
• Aucun remboursement n’est effectué. Les échanges sont proposés uniquement hors articles en promotion, soldés ou faisant l’objet d’offres spéciales.
• Les frais de retour et de réexpédition restent à la charge de la cliente, sauf erreur de notre part.

9. Garanties

• Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
• Toute réclamation doit être adressée par e-mail à contact@bumbumc.ma avec photos à l’appui.

10. Responsabilité

• Bumbumc Maroc ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat de produits.
• La responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, panne réseau…).

11. Propriété intellectuelle

• Tous les contenus du site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de Bumbumc Maroc.
• Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

12. Protection des données

• Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
• Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

13. Modification des conditions

• Bumbumc Maroc se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.
• Les nouvelles conditions s’appliquent dès leur mise en ligne.

14. Droit applicable et litiges

À défaut, les tribunaux compétents du Maroc seront seuls compétents.

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.